Términos y condiciones

PREVIO

Estos son los Términos y Condiciones que regulan la relación contractual de adquisición de productos que AVITZ ofrece en su tienda online.

Los Términos y Condiciones de venta descritos a continuación rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de las páginas Web de AVITZ (denominado en lo sucesivo “Cliente”) y el vendedor, que es la sociedad AVITZ HEALTH CO. S.L. (denominada en adelante “AVITZ” o también como “Nosotros”) y propietaria de la tienda online: www.avitz.es con domicilio social en C/ Joan Carandell i Marimón 20, Esc. 8, 1º 2ª,  Sant Pere de Ribes 08810 (Barcelona), España, con Código de Identificación Fiscal número: B44625911 y número de Registro Sanitario RGSEAA: 26.0233403/B

 1. OBJETO

1.1. El objeto de los presentes Términos y Condiciones de compra es el suministro por parte de AVITZ de los productos ofrecidos en su Tienda Online, a cambio de una prestación económica.

2. ENTRADA EN VIGOR

2.1. Estos Términos y Condiciones, junto con su confirmación de pedido, constituyen el contrato entre AVITZ y el Cliente para el suministro de productos. No serán de aplicación ningunos otros Términos y Condiciones.

2.2. Se entenderá que el Cliente está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

3. HACER UN PEDIDO

3.1. Para poder realizar un pedido, el Cliente deberá tener 18 años como mínimo.

3.2. El Cliente deberá realizar todo el proceso de compra y realizar el pago con cualquiera de los sistemas que la página facilita.

3.3. Cuando el Cliente realice su pedido, le enviaremos un número de pedido.

3.4. Al realizar su pedido, el Cliente nos está haciendo una oferta de compra de los productos que haya seleccionado de acuerdo con estos Términos y Condiciones. AVITZ podrá aceptar o no su oferta.

3.5. Si aceptamos su pedido, notificaremos al cliente nuestra aceptación emitiendo una confirmación de pedido. Le enviaremos su confirmación de pedido por correo electrónico, siempre que el Cliente nos haya facilitado su dirección de correo electrónico en su formulario de datos personales. Si no podemos aceptar su pedido, nos pondremos en contacto con el Cliente para informarle.

4. SUMINISTRO DE SUS PRODUCTOS

4.1. Nosotros le suministraremos los productos indicados en la confirmación de su pedido, conforme a los presentes Términos y Condiciones.

4.2. Los plazos de entrega pueden variar según el destino y la disponibilidad del producto. En caso de retraso, el Cliente será notificado.

4.3. Los envíos se realizan en un plazo estimado de 24-48 horas hábiles para pedidos dentro de la península. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, así como envíos internacionales, los platos de entregan pueden ser mayor y estarán sujetos a la disponibilidad del servicio logístico.

5. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

5.1. Prestamos gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de empresas colaboradoras y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

6. PRECIOS

6.1. El precio de cada producto vendrá determinado claramente en la página web. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar, pero en cualquier caso siempre regirán para el Cliente el precio y las condiciones que había cuando realizó el pedido.

6.2. Nos reservamos el derecho a cobrar el pedido desde el momento de su recepción.

6.3. Los precios de venta indicados en nuestra Tienda Online incluyen IVA dentro de la UE. Los gastos de envío se añadirán al importe total y se detallarán en el resumen de compra.

7. PAGOS

7.1. Para facilitar una experiencia de compra segura y eficiente, utilizamos Redsys como nuestra pasarela de pago principal.

7.2. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que todos los datos de pago proporcionados sean precisos y completos. Cualquier rechazo o problema relacionado con el pago será responsabilidad del Cliente, y AVITZ, no sera responsable de retrasos o falta de entrega de productos en relación con problemas de pago.

8. DEVOLUCIONES

8.1. El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento y devolver el producto sin necesidad de justificación.

8.2. El producto debe devolverse en perfecto estado y en su embalaje original.

8.3. Se reembolsara el importe pagado en un plazo de 14 días desde la recepción de la producto.

9. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

9.1. El Cliente tiene derecho a cancelar cualquier pedido que haya realizado, siempre y cuando este no haya sido enviado.

10. GARANTÍAS APLICABLES

10.1. Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía legal del proveedor del mismo.

11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

11.1. La responsabilidad de AVITZ en relación con cualquier producto adquirido en nuestra Tienda Online estará estrictamente limitada al precio de compra de dicho producto.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

12.1. El presente contrato será interpretado y se regirá conforme la legislación española y europea vigente, en especial la Ley 3/2014, de 27 de marzo, principal la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y que aplica la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo.

12.2. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

13. SOBRE PROMOCIONES Y CUPONES

13.1 Todas las promociones y cupones ofrecidos en AVITZ tendrán una duración de un mes, a menos que se especifique de otra manera.

14. INFORMACIÓN LEGAL OBLIGATORIA SEGÚN LSSI

14.1 «Este comerciante se complete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o que se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquirente que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los prográmanos de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: -Vender medicamentos.»

15. CONTATO Y SOPORTE

15.1 Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el Cliente podrá dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo a info@avirtz.es.

Estos Términos y Condiciones ha sido actulizados por ultima vez el 4/03/2025.